
Responsable de caisses
Emploi Alimentation - Supérette
Martignas-sur-Jalle, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste Responsable Caisse - Accueil & Service Client (H/F) Description du poste : En tant que Responsable Caisse, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client au sein de notre point de vente. Véritable chef d'orchestre de la zone caisse et accueil, vous assurez un service client de qualité tout en veillant à la bonne gestion opérationnelle et humaine de votre secteur. Vos missions principales : Accueil & Service client : Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme. Promouvoir nos services et outils de fidélisation. Gérer les litiges clients et assurer le suivi avec les équipes. Garantir la qualité du passage en caisse selon les flux clients. Participer à la prise de commandes spécifiques, établir des factures et documents de garantie. S'assurer du bon fonctionnement des équipements libre-service. Gestion de caisse : Superviser les ouvertures, fermetures et les opérations de caisse (rendu monnaie, remboursements, annulations, remises en banque, etc.). Contrôler les justificatifs et documents financiers (rapports journaliers, statistiques, etc.). Veiller au respect des procédures de sécurité, d'étiquetage et d'affichage (PLV,[...]